Verkkokauppa Temu on nopeasti noussut suosituksi ostospaikaksi, jossa tuotteita myydään poikkeuksellisen edulliseen hintaan. Mutta onko Temun käyttäminen turvallista? Tutustutaan tarkemmin minkälaisia ovat kuluttajien Temu kokemuksia. Tähän verkkokauppaan, sen omistajiin ja arvioidaan, kuinka luotettava yritys todella on.
Minkälainen on Temu?
Monen ihmisen huulilla pyörii kysymys ”Mikä on Temu?” Temu on verkkokauppa-alusta, jonka suosio on kasvanut nopeasti lanseerauksensa jälkeen vuonna 2022. Yritys ylläpitää sivustoa, ja sen toimintaperiaate muistuttaa suuria verkkokauppoja, kuten Amazonia. Temussa yksittäiset myyjät voivat asettaa tuotteensa myyntiin, ja tilaukset sekä maksut hoidetaan alustan kautta.
Sivustolta löytyy laaja valikoima erilaisia tuotteita, kuten vaatteita, kauneudenhoitotuotteita, elektroniikkaa ja kodintarvikkeita. Vaikka tällainen laaja tuotevalikoima on tyypillistä vastaaville alustoille, erityisesti tuotteiden edulliset hinnat herättävät kysymyksiä sivuston turvallisuudesta ja siitä, kuka alustan taustalla toimii.
Onko Temu luotettava?
Temun luotettavuus on herättänyt paljon keskustelua. Vaikka Temu on laillinen yritys ja toimiva verkkokauppasivusto, se ei ole saanut Better Business Bureaun (BBB) akkreditointia, joka on usein tärkeä standardi suurille kaupoille.
Sivustolla myytävien teknologiatuotteiden joukossa on monia, jotka vaikuttavat olevan suurten yritysten, kuten Dellin tai HP, valmistamia, mutta ne eivät ole aitoja. Vain harvat teknologiayritykset, kuten Lenovo ja Xiaomi, myyvät virallisesti tuotteitaan Temun kautta. Jos tuotteella on sininen merkintä Temun sivustolla, se tarkoittaa, että tuotemerkki on vahvistettu.
Jotkut asiakkaat ovat raportoineet negatiivisista kokemuksista, kuten heikkolaatuisten tai väärennettyjen tuotteiden vastaanottamisesta. Tällaisen palautteen määrä on kuitenkin vaikeasti arvioitavissa. Usein ongelmat liittyvät tiettyihin myyjiin Temussa, eikä niinkään itse yritykseen.
Onko Temusta ostaminen turvallista?
Temun tietojenkeruukäytännöt ovat herättäneet huolta turvallisuudesta. Grizzly Researchin raportin mukaan sovellus voi asentamisen jälkeen laajentaa oikeuksiaan ja kerätä enemmän käyttäjätietoja kuin sen toiminta edellyttää. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun yritys on saanut negatiivista julkisuutta.
Huhtikuussa 2023 yksityisyysasiantuntijat nostivat esiin huolia Pinduoduo-sovelluksesta, jonka todettiin keräävän valtavia määriä tietoja käyttäjiltä ilman suostumusta. Syytösten seurauksena PDD purki Pinduoduo-sovelluksen kehittäjäryhmän, ja CNN Business -sivuston mukaan suuri osa tästä ryhmästä siirtyi työskentelemään suoraan Temun palvelukseen.
Onko tämä merkki siitä, että Temu ei ole turvallinen? Ei välttämättä, mutta se tuo esiin emoyhtiön kyseenalaisen maineen ja tietojenkeruukäytännöt. Vaikka monet teknologiayritykset ovat kohdanneet yksityisyyteen liittyviä skandaaleja viime vuosikymmeninä, Temun yhteydet Kiinaan ovat herättäneet erityistä huolta siitä, minne kerätyt tiedot päätyvät.
Näitä tietoja Temu kerää sen käyttäjistä
Temu kerää käyttäjistään monenlaisia tietoja. Google Play Storen ilmoituksessaan yritys esittelee luettelon tiedoista, joita se saattaa pyytää. Osa tiedoista, kuten sovellusdiagnostiikka ja kaatumisraportit, ovat perusteltuja ja vastaavat muidenkin verkkokauppojen tietojenkeruuta.
Kannattaa kuitenkin kiinnittää huomiota siihen, mitä henkilökohtaisia tietoja ja laitteiden käyttöoikeuksia sovellus hyödyntää:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Kotiosoite
- Puhelinnumero
- Maksu- ja ostohistoria
- Kuvat ja videot
Temun mukaan suurin osa näistä tiedoista tarvitaan sovelluksen toimivuuden takaamiseksi, ja ne on merkitty ”vapaaehtoisiksi”. Useimmat käyttäjät kuitenkin hyväksyvät näiden tietojen keräämisen, koska se on edellytys sovelluksen käyttämiselle ja ostosten tekemiselle.
Vaikka kerätyissä tiedoissa ei itsessään ole mitään epäilyttävää, on hyvä pitää mielessä, että ne ovat kiinalaisen yrityksen hallussa, jota on syytetty yksityisyydensuojan rikkomisista.
Positiivista on, että Temu ilmoittaa tarjoavansa joitakin sisäänrakennettuja turvallisuustoimintoja käyttäjiensä suojaamiseksi.
[Lue myös: Näin ihastunut varattu mies käyttäytyy]
Millaisia turvallisuustoimintoja Temu hyödyntää?
Temu salaa käyttäjätiedot ja tarjoaa asiakkailleen perustason palautusjärjestelmän, mikä voi lieventää joidenkin potentiaalisten asiakkaiden huolia.
Temun ostoturvaohjelma
Temun ostoturvaohjelma on helppo ja selkeä palautusjärjestelmä. Jos ostamasi tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen 90 päivän sisällä ja saada täyden hyvityksen. Temun mukaan ostoturvaohjelmaa voi käyttää, jos:
- tilattu tuote ei vastaa tuotekuvauksia tai -kuvia
- tuote on vahingoittunut
- tuote ei saapunut, toimitus viivästyi merkittävästi, tai tuote katosi toimituksen aikana.
Maksujen käsittely
Temu hyödyntää perus turvallisuusratkaisuja verkkosivustollaan, kuten HTTPS-salausta kaikilla sivuilla sekä TLS- ja SSL-protokollia maksujen käsittelyssä.
Kuten aiemmin mainittiin, Temun maksujärjestelmä on todennäköisesti yhtä turvallinen kuin Amazonin, Ebayn ja muiden vastaavien verkkokauppojen järjestelmät.
Näin ostat turvallisesti Temusta
Kun teet ostoksia Temusta, pidä mielessä seuraavat turvallisuusohjeet:
- Tarkista käyttäjäarviot: Jos myyjällä on vain vähän arvioita, on hyvä olla varovainen, vaikka arviot olisivat positiivisia. Väärät tai epäaidot arvostelut voivat esiintyä myös muilla verkkosivustoilla, kuten Amazonissa. Suosi myyjiä, joilla on runsaasti myönteistä palautetta.
- Vältä suurten ostosten tekemistä: Temun etu näyttää olevan edulliset hinnat, ei niinkään tuotteiden laatu. Pienempien, edullisten tuotteiden, kuten vesipullojen tai halpojen tennareiden, ostaminen on yleensä turvallisempaa kuin suurten summien sijoittaminen kalliisiin tuotteisiin, kuten pelikonsoliin.
- Suojaa tilisi: Käytä vahvoja salasanoja, kuten muillakin verkkotileillä, erityisesti tilien, joiden kautta tehdään maksuja. Hyvä salasana on pitkä (vähintään 10 merkkiä) ja sisältää satunnaisia numeroita, kirjaimia ja erikoismerkkejä. Tiliesi suojaaminen vähentää identiteettivarkauden riskiä.
- Tee ostokset turvallisten maksusivustojen kautta: Et välttämättä tarvitse antaa luottokorttitietojasi Temun kaltaisille sivustoille. Hyödynnä luotettavia maksupalveluja, kuten PayPalia, jotka tarjoavat turvallisemman maksutavan ilman, että korttitietosi siirtyvät myyjälle. Lisäksi jotkut pankit tarjoavat kertakäyttöisiä virtuaalikortteja, jotka suojaavat tilisi tietoja.
- Käytä VPN-verkkoa: VPN, eli virtuaalinen erillisverkko, suojaa verkkoliikennettäsi ohjaamalla sen salatun tunnelin kautta. Se voi myös piilottaa todellisen IP-osoitteesi, mikä lisää yksityisyyttäsi ja suojaa toimintaasi verkossa.
- Seuraa uutisia yrityksestä: Koska Temu on uusi toimija ja sen tausta, omistajat, ohjelmointi tai tietojenkeräyskäytännöt eivät ole vielä täysin selvillä, on tärkeää seurata yrityksestä ilmestyviä uutisia. Pysymällä ajan tasalla mahdollisista skandaaleista tai negatiivisista uutisista voit parantaa kyberturvallisuuttasi.
Tunnisteet: Temu Finland, Temu kokemuksia, Temu verkkokauppa, Temu verkkokauppa kokemuksia, Temu toimistusaika, Onko Temu luotettava, Temu Finland kokemuksia